莫名其妙中，我的招商银行网上银行专业版不能使用了。 于是给他们的打电话 前面一通乱七八糟的提示过后，一位男士接了电话，很有礼貌的问我需要什么帮助，下面便是我们对话的记录：

 我：我使用了你们的网上银行专业版，今天我做了一次证书恢复，提示是成功的，但是我无无法登录，输入密码后，直接给出一个对话框：无效用户#21.
 客服：请问您是用笔记本吗？
 我：是的
 客服：请问您用了软键盘吗？
 我：没有。
 客服：请稍等
 ..........
 客服：不好意思，久等了，您把出错的信息完整的报出来吗？
 我：输入密码后，点击登录，弹出一个对话框，上面就是一句话，无效帐号#21。
 客服：帐号那一栏有您的中文姓名吗？
 我：有
 客服：请稍等。
 ...................
 客服：不好意思，久等了。请问您使用的是平板电脑吗？
 我:不是。
 客服：请稍等。
 .......................
 客服：不少意思，久等了，只有这个报错吗？还有别的吗？
 我：没有，输入密码后，点击登录，直接报错，应该根本就没有去链接网络。
 客服：请稍等。
 .......................
 客服：抱歉，久等了。要不您这样，您把错误的截图发给我们，我们要后台的技术人员帮您核实一下。
 您完成截图后，请发到下面的这个这个邮箱，我们技术人员会帮您处理的。
 我：那好吧，等下我吧。
 我：你们招行的网上银行web版的，除了支持IE外，还支持别的浏览器吗？
 客服：是这样的，我们有客户反映后，有时能支持，有时不能支持。
 我：什么叫有时能支持，有时不能支持呀？
 客服：请稍等
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 客服：不好意思，久等了，就是和其他浏览器有兼容性问题，我们建议您使用IE浏览器。
 我：但问题是，我没有IE浏览器呀，我也不想使用他呀。
 客服：您可以下载IE浏览器来安装。
 我：我没有安装呀，我用的是Linux操作系统。
 客服：请稍等
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 客服：您说的是Linux系统吗？很抱歉，我们这套系统是基于windows平台开发的，所以对Linux并不支持。
 我：那我这种情况下怎么办呢？你们有什么解决办法呢？
 客服：很抱歉，现在没有办法解决。
 我：那什么解决，我就想知道，我什么时候可以在我的系统上能用上呢？
 客服：很抱歉，我们这里是用户故障处理中心，后台开发我们也不并清楚，所以我们也不知道什么时候能支持。
 我：那意思是现在没有办法支持罗？
 客服：对，现在就是不支持。
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 我知道，我再说下去，也没有什么含义。

我之所以问网上银行对浏览器的支持问题，一来我是真的想问问，他们的那群研发从哪个角度考虑的，采用了这种毫无可迁移性的ActiveX方式； 二来，大家支持，徐继哲写一个一篇致招商银行的公开信，也是声讨他们的网上银行的问题，得到了很多人的响应，很多媒体也报道了，连国外的媒体也报道了。我这也是一种声援了。