家里的电表显示0001,随时都有进入黑暗的时候。可是去银行排了两天队,还是买不了,据“官方”说话是“连接服务器数据错误”。 由于懒,又不想去很远而且不顺路的电力局买电,看来这两天就只能在黑暗中渡过了。
下午Rachel告诉我,95598电话可以上门送电,你可以试试。
我向来不相信有这样的好事的,不过也就是一个电话而已,打就打吧,于是拨了95598,录音放过后,直接按了9转人工(人们还是不太相信机器录音能解决问题),询问了送电的情况,果然可以,前提是你家里的电表显示必须是0000,时间是19点以后。
那就只能19点以后打电话了。回到家,先消灭那剩下的电力,开始打电话了。他们问的真详细:
“您家里的电表电子显示是0000吗?”
“您看您家里的灯是不是都不亮了?”
“您把电表上面数字转盘的刻度告诉我”
“您把您的用户ID告诉我?”
“您确认这是您家里的电表吗?”
类似拷问,5分钟后,终于说,您稍等,我们会尽快安排人上门给您送电。
我问:”你们什么时候能送到呀“
”不确认,要看路程“
”那今天能送到吗?不会超过12点吧?“
”应该会“
还好,大约30分钟后,送电的工作人员过来了。 免费送上紧急电力50度(当然是下次买电时扣除)。
还详细讲解了一些注意事项。最后需要我签字,并给出评价,我毫不犹豫的在“满意”一栏画上了勾。
还真没有想到,在垄断行业,还能享受到这样的待遇,再想想其他垄断行业,我这次都要感动得哭了。
ps:
如果您也需要紧急送电,需要预先准备下面几件事:
电表显示0000
知道转盘刻度
找到一张购电发票,上面有用户ID号
update:
上午电力局又给我打来电话,回访昨天送电的情况,这点做得不错!